Tips Jitu Chat dengan Customer 99% Closing

Tips Jitu Chat dengan Customer 99% Closing – customer kalo bicara soal customer, setiap karakter customer berbeda beda. jadi sebaiknya jangan di ambil hati dan jangan di ambil pusing.

sebelum saya menjelaskan bagaimana cara chat dengan customer sebaiknya anda perhatikan dan persiapkan beberapa hal berikut.

  • Penguasaan Materi Produk

hal utama yang sangat sakral adalah anda harus menguasai atau mengerti tentang apa yang anda jual,

salah satu contoh adalah saya menjual jasa pembuatan website murah , maka saya harus mengerti tentang website menjelaskan setiap detail website yang akan di buat dll .

jika anda tidak begitu mengerti dengan produk yang anda jual nantinya anda akan kerepotan untuk pertanyaan yang di berikan oleh calon client anda.

  • Kepercayaan diri

Anda harus percaya diri untuk mengobrol dengan customer, jika anda kurang percaya diri peluang closing akan semakin kecil

  • Siapkan kesabaran

sudah saya jelaskan sebelumnya setiap customer berbeda beda, jadi anda perlu kesabaran extra untuk menghadapi segala karakter calon client anda.

jangan sampai anda terpancing emosi, jika anda terpancing emosi bisa di pastikan tidak akan closing

 

setekag anda persiapkan hal di atas dan anda sudah merasa siap selanjutnya anda tinggal praktikan beberapa tips yang akan saya berikan.

  • Perkenalan

langkah pertama adalah perkenalan, kenalkan terlebih dahulu nama anda , selanjutnya adalah tanya nama calon client anda.

ini adalah salah satu bentuk pendekatan.

  • Seriing menyebut namanya

setelah dia menyebutkan nama sebaiknya sebutlah namanya,

contoh ” pak hendrawan sudah miliki website yah pak, cuma kayaknya tampilan websitenya kurang meyakinkan,, mungkin pak hendrawan ada contoh website seperti apa yang bapak inginkan ?? ”

 

contoh lagi

calon client      :  kalo kerudung warna ungu ada engga yang model kaya gini ? soalnya baju saya warna navy

saya                : warna ungu nya lagi kosong mbak nita , ada juga tinggal biru mbak, cocok juga untuk warna navy,,, atau mbak nita suka warna lain selain ungu ?

  • Selalu beri pertanyaan

jangan sampai selalu customer yang bertanya anda harus lebih aktif bertanya,, jika calon client lebih sering bertanya obrolan akan di kuasai dengan calon client anda

  • berikan emot senyman

sesekali berikan emotion senyuman emotion ini akan menggambarkan keramahan anda.

  • Berikan pertanyaan jitu

contoh pertanyaan jitu adalah

saya     :  ” oh iya ini pak hendrawan mau DP atau Mau lunas pak ?? DP bisa minimal 500rb”

hendrawan : DP dulu saja yah

saya     : siap siap silahkan DP ke rek, jika pak hendrawan sudah jangan DP lupa konfimasi yah pak

 

nah mungkin sekian untuk tipsnya yah, jika ada pertanyaan jangan sungkan untuk meninggalkan komentar